ASSURANCE EXPÉDITION

Le coût de l’assurance expédition équivaut à 2% de la valeur des produits commandés, et inclut la réexpédition des colis détériorés (1) ou perdus (2).

L’acheteur peut souscrire une assurance expédition, au moment de la validation de la commande : en cas de colis perdu ou détérioré, FOURNITURES AUTO OUEST s’engage à prendre en charge la réexpédition d’un produit conforme en lieu et place du transporteur, dans un délai raisonnable (de 24h à 5 jours après accord dudit transporteur, contre 21 à 45 jours sans l’assurance, via les modalités classiques de signalement auprès du transporteur). Délai valable en France métropolitaine et DOM TOM.

(1) L’acheteur dispose d’un délai de 24h après réception du colis pour signaler un problème de détérioration, par email (contact@fournituresauto.com) accompagné de photos du colis et du produit, et une attestation sur l’honneur prouvant sa bonne foi. FOURNITURE AUTO OUEST se réserve le droit de demander des preuves supplémentaires en cas de litige.

(2)  Est considéré comme « perdu » un colis n’ayant pas atteint sa destination dans un délai de 15 jours après la date effective de livraison (sauf annonce de retard du transporteur). Passé ce délai l’acheteur pourra nous contacter afin de relancer une réexpédition dans les meilleurs délais..